ご注文時に提出されたメールアドレスに service@almondsim.comからのメールが届いているかどうかをご確認ください。

迷惑メールボックスにもチェックしてみてください。

ご端末のモバイル通信画面に現在使用量が確認できます。

以下は個別キャリアの使用量確認方法：

フィリピンSmartのeSIM： *214# をかけて、またはSMSで「本文: 1515」を「宛先: 214」に送信します。

eSIMの読み取りは通常、非常に迅速に行われます。読み取りが成功しない場合でも、すでにスキャンされていますので、回線を切り替えてご利用いただけます。

また、T-MobileのeSIMでは、キャリアが自動的に携帯電話に設定をダウンロードすることがあります。+1の回線がある場合は、その回線に切り替えてご利用ください。

ご安心ください、弊社のeSIMは追加料金一切かかりません。

日本の回線を誤って使用することを心配される場合は、日本のSIMカードを取り出すか、日本のeSIMを無効にすることをお勧めします。

こちらでは一般的に日本でのスキャンをお勧めしておりません。

タイやベトナムのeSIMなど一部のeSIMは、日本でスキャンするとすぐに開通します。その他のeSIMは、一般的に目的地に到着後から使用日数の計算が開始されます。しかし、不要なトラブルを避けるため、目的地に到着してからスキャンすることをお勧めします。

大変申し訳ございませんが、私たちはeSIMのチャージができません。チャージをご希望の場合は、現地の通信事業者にお問い合わせいただくか、再度 AlmondSIMの公式ウェブサイトでご注文ください。公式サイトでご購入の場合は、5分以内に新しいQRコードが記載されたメールをお受け取りいただけます。