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チャージ/延長について

弊社のeSIMは、現在のところチャージや延長には対応しておりません。何卒ご了承ください。

データ使用量/残量の確認方法

ほとんどの端末は自分の端末で確認することができます。https://t.doruo.cn/1mjVn0dMs上記のサイトにご利用の携帯で利用量を確認するための参考方法が記載されています。これはあくまで参考値であり、実際の使用量とは多少の違いが出る可能性がありますが、目安としてご確認

テザリングについて

弊社のカードにはテザリングの制限はありませんので、お試しいただいても問題ありませんが、端末によってはうまくいかない場合もあり、必ずしも成功するとは保証できません。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします

複数の端末で同じeSIMを利用できるか

一つの端末で多数のeSIMを追加することができますが、複数の回線を同じQRコードを利用することができません。

帰国後にすること

帰国後、使用済みの弊社のeSIMを削除すれば問題ありません。その他の設定は不要です。

注文番号の確認方法

基本的に、注文履歴や注文後に届いたメールで確認できます。Amazon注文番号：マイページ→注文履歴→注文詳細Amazonの注文番号は、3桁-7桁-7桁の形式です。

開通時間/端末に追加するタイミング

T-MobileのeSIMに関しては、キャリアの規制により、基本的に日本国内では端末に追加することができません。このカードの開通時間は、ご予約いただいた開通日（アメリカ・ニューヨーク時間）の午前11時までに設定されています。開通時間前には、eSIMのQRコードが恐らく有効で

同じT-Mobileが端末に存在できません

同じ端末に二つのT-Mobile回線は存在できません。すでにT-Mobile回線が設定されている場合、新たに追加することはできませんので、ご注意ください。

IMEIとEIDの調べ方

共通方法*#06#をダイヤルすると、自動的にIMEIとEIDが表示されます。iPhone「設定」→「一般」→「情報」Android「設定」→「デバイス情報」→「SIMステータス」

T-Mobile eSIMの追加方法

開通時間後、現地Wi-Fiに接続し、機内モードをオフにしてからeSIMを追加してください。①QRコード弊社からのメールにQRコードが添付されています。「設定」からeSIMを追加する際にカメラを起動し、QRコードをスキャンすることで、端末にeSIMを追加できます。②キャリアからの

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