よくあるご質問

HOME>FAQ

FAQ

Find answers to your questions

説明書

QRコード

追加

アクティベート中

eSIM

eSIMを購入/使用する際の注意事項

eSIMの使用/追加

eSIMが使用できません

eSIM基礎問題

ほかの問題

T-MobileのeSIMについて

物理SIMカード

購入/使用する際の注意事項

装着と使用設定

SIMカードが使用できません

物理SIMカード基礎問題

ほかの問題

楽天SIM関係問題

検索結果

合計72

使い切れた後

弊社でチャージや延長が可能なSIMカードは、中国本土の電話付きSIMカードのみとなります。このカードが使い切れた場合は、注文番号とカードナンバーを確認の上、弊社のLINEサポートまでご連絡ください。その他のSIMカードについては、再度ご購入いただくか、現地で新たに購入

チャージ/延長について

弊社でチャージや延長が可能なSIMカードは、中国本土の電話付きSIMカードのみとなります。その他のSIMカードは、基本的にチャージや延長に対応しておりませんので、何卒ご了承ください。

テザリングについて

弊社のカードにはテザリングの制限はありませんので、お試しいただいても問題ありませんが、端末によってはうまくいかない場合もあり、必ずしも成功するとは保証できません。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

ネットワーク設定リセットについて

iPhoneでのネットワーク設定のリセット方法：「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定リセット」を選択Androidでのネットワーク設定のリセット方法：「設定」→「システム」→「オプションのリセット」→「Wi-Fi、モバイル、B

構成プロファイルについて

日本の構成プロファイルが現地の電波に影響を与え、接続に支障が出る場合があります。手順：「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」の順に進み、構成プロファイルの有無を確認してください。日本の構成プロファイルがある場合は、それを削除してから再度接続を確認してみ

ネットワーク選択/通信事業者について

現地電波により、電波状況が不安定な場合があります。その際、他の通信キャリアを選択することで解決できる場合があります。iPhoneの場合：「設定」→「モバイル通信」→「購入したSIM回線をタップ」→「ネットワーク選択」→「自動をオフ」Androidの場合：「設定」→「モバ

APNについて

iPhoneの場合:「設定」→「モバイル通信」→「購入した回線をタップ」→「モバイルデータ通信ネットワーク」端末によってはAPN設定ができない場合もありますが、まずはこの手順で確認してみてください。Androidの場合:「設定」→「モバイルネットワーク」→「購入したSIM回線

データローミングについて

iPhoneの場合: 「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」または「購入したSIM回線をタップ」→「データローミング」Androidの場合: 「設定」→「モバイルネットワーク」→「購入したSIM回線をタップ」→「データローミング」機種によって表記が異なる場合がありま

SIMロックの確認及び解除方法

確認方法：iPhoneの場合:「設定」→「一般」→「情報」→「SIMロック状態」「SIMロックなし」と表示されていれば、SIMロックは解除されていて問題ありません。「SIMロックあり」と表示されている場合は、SIMロックがかかっていて、解除が必要です。Androidの場合:「設定」→

SIM回線のオン・オフ/切り替え方

iPhone:端末に一つの回線しかない場合:「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」をオン・オフで回線の切り替えができます。端末に複数の回線がある場合:「設定」→「モバイル通信」→「購入したSIM回線」をタップします。一番上の「この回線をオンにする」をオン

2 3 4 5 6 7 8

安心·安定な海外旅行
eSIMならAlmondSIM

買い物へ戻る

eSIM&SIMカード使用時の
お問い合わせ

お客様サポート

Almond eSIM